Bet Moon'da Para Çekme Sürecindeki Sorunlar

Uzun süredir üyesi olduğum Bet Moon'da, 40.000 TL tutarındaki çekim talebim 15 gündür beklemede. Çekim işlemi, hesabıma 7 gün içinde geçeceği belirtildiği halde, şu ana kadar herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. İşlemin referans numarası 123456789. Süreç içerisinde destek hattı ile iletişim kurdum, ama her seferinde işlemimin hala 'beklemede' olduğunu söylüyorlar. Bu kadar uzun süre beklemek hiç alışılmadık. Sorunun çözülmesi için bir güncelleme talep ediyorum.