Bet Moon Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

GenelFirma doğrulanmadı

3.0 · 4 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%04 şikayette

Çözüldü: 0
Açık: 4

Ortalama ilk yanıt—

Şikayet yaz

info@tepkimvar.net

Son 4 şikayet

Şikayet sonucu puanı

3/5

Yusuf F.

3 sa önce · Bugün

Yeni

Bet Moon'da Para Çekme Sürecindeki Sorunlar

Uzun süredir üyesi olduğum Bet Moon'da, 40.000 TL tutarındaki çekim talebim 15 gündür beklemede. Çekim işlemi, hesabıma 7 gün içinde geçeceği belirtildiği halde, şu ana kadar herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. İşlemin referans numarası 123456789. Süreç içerisinde destek hattı ile iletişim kurdum, ama her seferinde işlemimin hala 'beklemede' olduğunu söylüyorlar. Bu kadar uzun süre beklemek hiç alışılmadık. Sorunun çözülmesi için bir güncelleme talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

847 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Kerem Y.

6 sa önce · Bugün

Yeni

Bet Moon — Destek ile iletişimdeki sorunlar

1 Ekim tarihinde 80.000 TL'lik bir bahis işlemi gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek hattına birkaç kez başvurdum, ancak her seferinde sohbet mevcut durumumla ilgili yanıtlar alamadım. Ticket ID: 123456 yazdıktan sonra, gönderdiğim ekran görüntüleri ile dekontlarım tamamen göz ardı edildi. 5 gün içinde hiçbir geri dönüş olmaması gerçekten rahatsız edici. İlgili durumun bir an önce dikkate alınmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.405 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Umut

4 gün önce

Yeni

Bet Moon — VIP durumu göz ardı edildi

Bet Moon ile ilgili yaşadığım sorun: Geçen gün 50.000 TL'lik bir bahis yapıyordum. Bonus şartlarıyla ilgili ilk başta hiçbir sorun yoktu fakat bir anda bonusum kayboldu. Hani VIP oyuncu olduğumu düşününce, daha önce hiç böyle bir şeyle karşılaşmadım. Canlı destek ile iletişime geçmeye çalıştım ama çok fazla beklemek zorunda kaldım. Yardımcı olabilmeleri için biraz öncelik verilmesini beklerdim. Sonuç olarak, sorunum hala çözülmedi. Daha iyi bir yaklaşım bekliyordum.

Henüz firma yanıtı yok.

487 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Hakan Kurt

4 gün önce

Yeni

Bet Moon — Bonus işlemlerinde sorun yaşadım

50.000 TL tutarında bir spor kuponu ile bahis oynadım. Kuponumun kapanmasının ardından bonusların hesabıma yüklenmediğini fark ettim. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum, ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Bahisimin sonucunun yanlış hesaplandığı ve bonus şartlarının yanıltıcı olduğu yönünde bilgiler aldım. Bu durum, oyun keyfimi olumsuz etkiledi. Bet Moon'un bu durumu bir an önce düzeltmesini istiyorum çünkü bu işlemler benim için önemli.

Henüz firma yanıtı yok.

1.405 0

Detayı gör →

Genel kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.