Ganobet — Hesap kapatılması sonrası bakiye sorunu

Ganobet ile ilgili yaşadığım sorun: Hesabım, 12 Ekim tarihinde başlatılan bir oyun sürecinden sonra beklenmedik bir şekilde kapatıldı. O esnada 40.000 TL'lik bir bakiyem bulunuyordu. Daha önce, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bonusların kullanılabilirliği konusunda hiç bilgi verilmemişti. Oyun devam ederken aniden hesap erişimim engellendi ve bonuslarımın iptal edildiği bilgisi verildi. Hesabımda kalan bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumun hızlı çözüm bulmasını umuyorum.