Hesabımdaki Bedava Dönüşler Hakkında Şikayetim Var

Geçtiğimiz hafta, Bovbet'te oynadığım oyundan 240 TL'lik bedava dönüş kazandım. Ancak bu dönüşler, hesabıma geçmeden önce 3 gün gibi bir süre sonunda süresi doldu. Müşteri destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, durumun bir hata olduğunu söylediler ama hesabımdan bu süreçte hiç bir şekilde para iade edilmedi. Süreç çok can sıkıcıydı ve daha uzun süre beklemek istemiyorum. Lütfen bu konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.