Betci2 Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

GenelFirma doğrulanmadı

3.0 · 4 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%04 şikayette

Çözüldü: 0
Açık: 4

Ortalama ilk yanıt—

Şikayet yaz

info@tepkimvar.net

Son 4 şikayet

Şikayet sonucu puanı

3/5

B. Demir

8 sa önce · Bugün

Yeni

Betci2 — Yanlış sonuçlanan spor kuponu sorunu

Betci2 üzerinde 45.000 TL tutarında bir spor kuponu yatırdım ve kazandım. Fakat maç bitiminde, kazançlarım yanlış bir şekilde sıfırlanmıştı. Sitedeki sıkça sorulan sorular bölümünde, kazanan kuponların kesinlikle güvence altına alındığı belirtiliyor. Ancak, benim durumumda tam tersi oldu. 3 gün içerisinde herhangi bir geri dönüş almadım ve hataya rağmen henüz çözüm üretilmedi. Bu tür net olmayan işlemlerin giderilmesini ve kazancımın acilen tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

523 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Tuğba Yavuz

8 sa önce · Bugün

Yeni

Betci2 — Kimlik doğrulama süreci aksıyor

Geçen hafta, Betci2 platformunda 30.000 TL değerindeki bir spor bahsi yaptım. Ancak, bahsin sonucu resmi maç sonucuyla uyuşmadı ve kazancımı çekmek için gerekli KYC belgelerimi gönderdim. 5 gün boyunca belgelerimin durumu hakkında bilgi alamadım. Sürekli olarak aynı belgelerin tekrar talep edilmesi ile karşılaştım. Bu durum son derece rahatsız edici oldu. Bahis sonuçlarının düzgün bir şekilde işlenmesini ve KYC sürecinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

923 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Barış

4 gün önce

Yeni

Betci2 — Mobil uygulama çökmesi nedeniyle kaybettiğim bonus

25 Eylül 2023 tarihinde Betci2'nin mobil uygulaması üzerinden 80.000 TL yatırdım. Oyun oynarken uygulama birden çökerek kapandı. Bu süre zarfında hesabımdaki bonus miktarı 20.000 TL olarak görünüyordu fakat uygulamayı yeniden açtığımda bu miktarın hesabımdan silindiğini fark ettim. Destek ekibiyle iletişime geçerek talep ettiğimde, 987654321 ticket numarasıyla ilettiğim durumu, sadece web sitesi üzerinden kontrol etmem gerektiğini söylediler. Benim gibi dikkatli bir kullanıcının yaşadığı bu sorunun, bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.405 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Selin K.

4 gün önce

Yeni

Betci2 — Bonus işlemlerinde yaşanan sorunlar

Betci2 platformunda 50.000 TL değerinde bir bonus almak için başvuruda bulundum. Bonus şartlarını yerine getirmeme rağmen, sürecin başından itibaren sürekli olarak aynı belgeleri yüklemem istendi. Üstelik, belgeleri yükledikten sonra bonusun, oyun oynarken aniden kaybolduğunu fark ettim. Daha önce destek hattıyla görsel veya telefonla iletişim kurmama rağmen, sorunum giderilmedi. 10 gün boyunca her seferinde tekrar tekrar belge talep edilmesi oldukça sinir bozucu. Bu duruma bir çözüm bulmaktan başka bir şey istemiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0

Detayı gör →

Genel kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.