Sürekli belge yükleme sorunu yaşıyorum

Geçen hafta Pulibet'te 20 TL'lik bir bedava dönüş hakkı kazandım, fakat bu dönüşler bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aynı belgeyi tekrar tekrar yüklememi istediler. Bu durum, sinir bozucu hale geldi ve yaklaşık üç gün boyunca bu süreci tekrarladım. Belirtilen süre içinde dönüşleri alamadım, bu nedenle yaşadığım sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.