Online işlemler tamamlanmıyor

Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. 25.725 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Betsmove müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.