gettobet — Ödenmeyen iade ve belirsiz ücretler sorunları

Gettobet üzerinden 30.000 TL değerinde bir oyun için ödeme yaptım. Ancak, ödeme işlemi sırasında kredi kartım üzerinden ekstra 2.500 TL kesildi. FAQ sayfasında ekstra ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen, bu durum benim için oldukça hayal kırıklığı yarattı. Birkaç gün geçti ve hala ürün iade işlemi gerçekleşmedi. Hem hesabımda ne bir bakiye görebildim ne de yapılan kesintiye dair bir açıklama aldım. Bu tür belirsizliklerin hızla giderilmesini istiyorum.