gettobet Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

GenelFirma doğrulanmadı

3.0 · 4 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%04 şikayette

Çözüldü: 0
Açık: 4

Ortalama ilk yanıt—

Şikayet yaz

info@tepkimvar.net

Son 4 şikayet

Şikayet sonucu puanı

3/5

Cansu Y.

5 sa önce · Bugün

Yeni

gettobet — Ödenmeyen iade ve belirsiz ücretler sorunları

Gettobet üzerinden 30.000 TL değerinde bir oyun için ödeme yaptım. Ancak, ödeme işlemi sırasında kredi kartım üzerinden ekstra 2.500 TL kesildi. FAQ sayfasında ekstra ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen, bu durum benim için oldukça hayal kırıklığı yarattı. Birkaç gün geçti ve hala ürün iade işlemi gerçekleşmedi. Hem hesabımda ne bir bakiye görebildim ne de yapılan kesintiye dair bir açıklama aldım. Bu tür belirsizliklerin hızla giderilmesini istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

599 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Süleyman Tunç

9 sa önce · Bugün

Yeni

gettobet — Bahisimin iptal edilmesi ve destekten sessizlik

Gettobet’te 40.000 TL değerinde bir bahisi 15 Ekim'de yerleştirdim. Bahisim, resmi sonuçla örtüşmediği için iptal edilmiş. Ancak bu durumdan sonra tam 5 gündür destek ekibinden hiçbir güncelleme almadım. 123456 ticket numarasıyla destek talebi açtım ama dönüş yok. Her gün kontrol ediyorum ama hala bir yanıt yok. Düşünmek bile istemiyorum, böyle büyük miktarlarla işlem yaparken insanın aklında sorular dönüyor. En azından durumu netleştirmek için hızlı bir geri dönüş istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.405 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Zeynep Aslan

4 gün önce

Yeni

gettobet — Bonus kredisi ile alakalı sorun yaşıyorum

Birkaç gün önce Gettobet'te 50.000 TL yatırdım ve bonus alacağımı düşündüm. Ancak, bonusun hesabıma aktarıldığını göremedim. Bahis yaparken, bonusun ortadan kaybolduğunu ve sadece kendi paramla devam ettiğimi fark ettim. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yatırım yaptığım süre zarfında beklediğim kazancın elimden kayıp gittiğini hissetmek içimi açıyor. Müşteri destekle iletişime geçmeye çalıştım ama net bir cevap alamadım. En azından yatırdığım paranın neden geri gelmediği konusunda daha fazla bilgi almak istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

203 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Hakan C.

4 gün önce

Yeni

gettobet — Oyun sırasında yaşanan bağlantı kopması

Geçen hafta Gettobet’teki bir oyun serisinde büyük bir heyecan içindeydim. Bahis miktarım 75.000 TL idi ve oyun devam ederken aniden bağlantım kesildi. Kazanmak üzereydim ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Canlı destek ve e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen, sorunum çözülmedi. Oyun sırasında böyle bir bağlantı kopması yaşanması, kullanıcı deneyimi açısından son derece olumsuz bir durum. Bu konuda acilen daha iyi bir çözüm bekliyorum. Oynamayı çok seviyorum, ancak bu tür sorunlar devam ederse daha fazla devam edemem.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0

Detayı gör →

Genel kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.