Onwin Bet

Onwin Bet Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

GenelFirma doğrulanmadı
2.6 · 5 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%05 şikayette
Çözüldü
0
Açık
5
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 5 şikayet

Şikayet sonucu puanı

3/5
D
Damla
3 sa önce · Bugün
Yeni

Onwin Bet — Bahisimin iptal edilmesi konusu hakkında

Geçtiğimiz günlerde Onwin Bet üzerinden 40.000 TL değerinde bir spor bahsi gerçekleştirdim. Ancak, bahisimin sonucunun resmi sonuçlarla çelişmesi nedeniyle iptal edildiğini öğrendim. Bu durum, benim için büyük bir hayal kırıklığıydı. Daha önce, aynı sorunu yaşayan bir arkadaşımın da bu platformda yaşadığına şahit oldum; o da 35.000 TL değerinde bir bahisinin son dakikada değiştirilen oranlar nedeniyle hatalı bir şekilde sonuçlandırıldığını belirtmişti. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için, hesabımda bulunan iptal edilen bahse dair daha net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

3/5
EY
Erhan Y.
4 sa önce · Bugün
Yeni

Onwin Bet — Para çekme işlemlerimde yaşadığım sorunlar

Onwin Bet üzerinden 30.000 TL yatırdıktan sonra, 10 gün önce 15.000 TL çekim talebinde bulundum. Siteye göre, çekim işlemlerinin en geç 48 saat içinde tamamlanacağı bildirilmişti. Ancak şu an, işlemim hala beklemede görünüyor ve hiçbir güncelleme ya da açıklama yok. Sürekli 'pending' olarak kalan bu miktar, benim için önemli bir tutar. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yanıt alamadım. Bu konuda ne gibi adımlar atılması gerektiğini belirtirseniz sevinirim.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

1/5
HT
Halil Tunç
3 gün önce
Yeni

Onwin Bet — Canlı oyun sırasında sorun yaşadım

Onwin Bet ile ilgili yaşadığım sorun: Son oynadığım 100.000 TL'lik bahis esnasında, canlı rulet oyununda kartlar ekranda görünmedi. Distribütör, kartları dağıtmakta gecikti ve bu durum, oyunumun devam etmesini engelledi. 20 dakika boyunca hiçbir işlem yapamadım ve kazancım tamamen kayboldu. Oyun esnasında yaşanan bu teknik hatanın hemen düzeltilmesini bekliyorum. Böyle bir aksaklık karşısında yeterli bir çözüm bulamıyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

3/5
YA
Yasemin Aslan
4 gün önce
Yeni

Onwin Bet — VIP statüm göz ardı edildi, bonus kayboldu

Aylardır Onwin Bet'te VIP oyuncu olarak sürekli bahis oynuyorum. Geçtiğimiz hafta, oyun oynarken 75.000 TL'lik bir bonus talep ettim ama bu bonus bir süre sonra hesabımdan kayboldu. Canlı destekle iletişime geçtiğimde, VIP statüm nedeniyle öncelikli hizmet alabileceğimi söylediler fakat gereken ilgiyi göremedim. Yaklaşık üç gün boyunca sorunumu iletmek için uğraşmama rağmen, yeterli bir geri dönüş alamadım. Bonusun yeniden hesabıma yüklenmesini ve VIP oyunculara gösterilen önemin somut hale getirilmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

3/5
OS
Osman S.
4 gün önce
Yeni

Onwin Bet — Bonus ile ilgili yaşadığım sorunlar

Onwin Bet'te geçen hafta 50.000 TL yatırdım ve bonus talep ettim. Bonusun hesabıma geçmesini beklerken, birdenbire bonusun iptal edildiğini gördüm. Canlı destekle görüştüm ve bana aynı belgeyi birkaç kez yüklememi istediler. İlk yüklediğimde her şey düzgün görünüyordu ama neden tekrar aynı belgeyi yüklememi istediklerini anlayamadım. Bu süreç toplamda 3 gün sürdü ve oldukça kafa karıştırıcıydı. İlgili birimle iletişime geçip neden böyle bir durum yaşandığını açıklamalarını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.